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【转】激活还是扰乱?

 ——翡翠微商走俏市场

转自@翡翠界 
 

尽管近年来高端翡翠在拍场中不断创造出高价,但这并不能掩盖翡翠市场整体低迷的行情。北京商报记者了解到,目前国内最大的翡翠批发源头市场广东揭阳和云南瑞丽的大小门店都少有顾客问津。翡翠市场的“冷”也让不少翡翠商家的实体店销售骤减,此时微商、微店的出现成为他们拓宽销路、增加收入的新平台和新渠道。应该说,微商在一定程度上解决了翡翠批发商们出售手中积压货品的难题,但另一方面也给翡翠市场带来了更多乱象。

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市场冷淡促微商四起

翡翠自古以来就受到国人的喜爱,在目前的收藏圈也备受关注。作为结合中西珠宝特质的一种玉石,翡翠不仅符合中国对玉文化的精神推崇,又彰显出西方珠宝文化的高贵气质,这也是翡翠受欢迎的原因之一。但是,仅2013年,品质较低的翡翠原料价格上涨了近1倍;品质较高的翡翠原石价格则飙升接近5倍。

“翡翠市场不正常的价格增长使很多翡翠爱好者驻足,这也造就了翡翠市场目前的冷淡行情。尽管缅甸今年降低了出口税,但这个降价过程反映到一线市场则需要一个很长的周期,所以对目前市场的影响还并不明显。”中国珠宝鉴定师师俊超说。

翡翠市场的“冷”让不少翡翠商的销量减少,但他们也在积极寻找新的出路。曾几何时,“只要通过一个手机就实现月入过万”的口号让多少人热血沸腾投入微商大军,微商也是近两年创业热潮中发展最迅猛的群体。不少翡翠批发商也看到了微商的好处,纷纷转型做起了翡翠微商生意。

相比于淘宝等网络店铺,微商、微店因无需资质验证,且一个手机号就可以满足人人做销售的愿望,因此受到不少翡翠商家的青睐,也让很多没有做过销售的人蠢蠢欲动。

北京商报记者在百度搜索引擎上输入“翡翠微商代理”,就有超过70万条搜索结果。“零加盟费”、“零基础”、“月入几十万”、“保证赚钱”等引人注目的字眼更是满屏皆是,低门槛甚至零门槛的便利条件让许多人加入了微商大军。

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微商掘金中低端翡翠市场

纵观目前的翡翠微商们,他们有些是以实体店为主、微商为辅;有的是从淘宝等其他平台迁移而来,或是在微信开出“分店”,有些则是“土生土长”的微信店家。通俗来说,就是做微信朋友圈生意的那批商人。在受访的几位翡翠玉石微商中,有一半多的人都拥有实体店。他们均表示,这种线上线下结合的经营方式让货品出手得更快。

翡翠微商田江丽表示,微商让她的货品传播得更广泛。她的实体店在北京,但是因为她有几名翡翠微商代理,而且这些代理分布在全国各地,所以每次她在朋友圈中发布货品售卖消息后,这些代理会将她的消息转发,最终她的消息会传播到全国各地,尽管不能做到人人都看到,但这种传播效率是实体店不能比拟的。

同时,微商宣传的手法更加简单。几张图片或一小段视频外加简洁的一段文字说明就是一件翡翠产品的“身份证”了。比起网店的产品展示,微商们不仅节约了模特成本、简化了前期的制作流程,还可以做到独自运营等。无论是经营还是管理都比网店要容易得多,甚至即使是不会包装的人也能将产品卖出去。

微商大多是个人经营,交易过程相对松散自由,交流沟通更加个性化,更加人性。同时,翡翠微商中的产品都以小件为主,这也符合了大多数人的购买能力。田江丽说,在她的微信朋友圈中,价格低于5万元的销量都比较不错,如果价格再高点,就很少有人关注了,而销量最好的则是几千元价位的翡翠饰品。“因为高端精品类有价无市,商家也不肯下调价格,中低端翡翠收藏价值不大又因市场存储量较多,所以价格较为合理,在大众中比较受欢迎。”

在受访的几位翡翠微商中,做得最好的每月可以收入几十万元,做得不好的则是分文不进。据这位月入几十万元的吴老板透露,目前微商已经成了出货的主要渠道,网店及实体店都没有微商出货快,同时他并不只经营翡翠一种产品,他认为多种类的经营项目才能迎合更多人。

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翡翠“神仙照”让买家很受伤

微商的出现使翡翠这种看似名贵的物件越来越贴近普通人的生活,可是师俊超表示,目前无论是翡翠微商抑或其他艺术品、文玩品微商,都存在着乱象。

微商代理的出现是微商为了更快速地传播自己的商品而招收的人员,但是这些代理们既没有雄厚的资金,也没有实体经营,更没有一手货源,不少都是图片党,通过在原有价格上进行加价来获取利润,所以代理队伍很难规范也很难管理。  北京商报记者以做翡翠代理为由,添加了几个自称翡翠“一级”代理的微信号。在询问做代理需要什么样资质的时候,不同的人给出了不同的结果。有的对招收代理没有任何要求,有的则要求代理必须在本店消费满2万元或者预存5000元货款。

据分析,这两种招收代理的方法中,前者是想通过代理销售手中的货物;而后者的行为就让人匪夷所思了。微商代理其实并没有真正接触货品,所以根本不会涉及预存货款;同时当货品下单、付款成功后,收件人信息则需要发送给该微商源头。这样一来,微商代理既出钱又出客户资源,看似有理有据的安排实际上让代理的红利没有看起来那么“美”。  除了不知几级的代理外,还有最让买家头疼的“神仙照”。所谓神仙照,即为拍照者通过灯光的变幻以及各种修图软件将本来平淡无奇的照片制作加工成可以媲美神仙级别的照片。这种神仙照360度无死角,怎么看都是精品中的精品,但也让不少从微商中购买翡翠玉石的买家“受了伤”。

微商的售后体验也非常差,北京商报记者在采访过程中就听到不少消费者通过微商购买翡翠玉石上当受骗的例子。有人打了货款没收到货,有人买的A货收到C货,有人销售象牙、犀牛角等……买到假货投诉无门、品质无从保障、公然销售违禁商品、交易买卖没有第三方监管,种种乱象让不少买家望而却步。

在师俊超看来,微商相比于淘宝等网店,没有相关组织的约束,所以无论是秩序还是定价等都比较混乱。“归根结底,这些问题的根本原因就是信誉问题。”

的确,目前阻碍翡翠玉石微商的最大障碍就是信誉。事实上,微信营销无论采取哪种模式,都是建立在“熟人经济”的基础上,而这恰恰是一把双刃剑。当微信朋友圈被广告霸占,假货多、退货难、维权不易等一系列问题出现时,这种建立在熟人圈内的营销不仅是对商品的考问,更是对信任的考问。以上问题不解决,微商发展前景不容乐观。

师俊超表示,“虽然翡翠微商中的确有好的货品,价格也比较合理,但更多的还是假冒伪劣。如果微商不解决目前存在的问题,对于翡翠市场而言,根本起不到促进作用,反而会让市场更加混乱,价格更加不明朗”。同时,他建议,翡翠之类的珠宝玉石对种、水、色都要求很高,建议一定实体店买卖,这样才能看清楚,光从图片看是不行的,除了修图软件外,光线、拍摄角度也有很大影响。 

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